Handelsbedingungen im Hair Souk
Allgemeine Informationen
Haar-Souk / MZ Beauty ApS
Altbestand 1
2605 Brøndby
CVR-Nr.: 45069613
E-Mail: info@hairsouk.dk
Preise
Bei Hair Souk sind alle Preise in dänischen Kronen und inkl. MwSt. angegeben. Mehrwertsteuer und Steuern. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise von Tag zu Tag ohne vorherige Zustimmung zu ändern. Für nicht vorrätige Artikel werden Reservierungen vorgenommen.
Zahlung
Hair Souk akzeptiert Zahlungen mit VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay. Die Zahlung wird erst bei Versand der Ware von Ihrem Konto abgebucht. Alle Beträge sind in DKK angegeben. Dänische Kronen und inkl. Bei Preisfehlern und ausverkauften/eingestellten Artikeln werden Mehrwertsteuervorbehalte geltend gemacht.
Lieferung
Wir versenden Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 Werktagen. Bei Bestellungen an Wochenenden und Feiertagen erfolgt der Versand der Ware am ersten Werktag. Bei einer Bestellung werktags vor 12.00 Uhr wird der Artikel noch am selben Tag oder am darauffolgenden Werktag versendet. Sollte es in Einzelfällen zu einer verlängerten Lieferzeit kommen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.
Wir versenden nach ganz Dänemark. Versandkosten ab 49 DKK. Die Lieferung der Ware erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Wir liefern in ausgewählte Länder in Europa.
Der Versand Ihrer Ware erfolgt mit DAO oder Bring.
ACHTUNG: Sollte an der Zustellstelle kein Platz frei sein, wird das Paket zur nächstgelegenen Zustellstelle transportiert, worüber Sie benachrichtigt werden. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Die Warenlieferung erfolgt werktags. Ihr Artikel wird 1-2 Werktage nach der Bestellung versendet.
Für bestimmte Waren gelten besondere Lieferbedingungen. Die Bedingungen werden jeweils vor dem Kauf dieser Waren bekannt gegeben.
Beschwerderecht
Nach dem Kaufgesetz besteht ein 2-jähriges Beschwerderecht. Unser Reklamationsrecht gilt für Material- und/oder Herstellungsfehler. Je nach Situation können Sie den Artikel reparieren, umtauschen, das Geld zurückerhalten oder den Preis reduzieren lassen.
Die Reklamation gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung des Produkts/der Dienstleistung verursacht wurden. Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Zeit“ Anzeige erstatten, nachdem Sie den Mangel/Fehler entdeckt haben. Hair Souk übernimmt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang.
Für Rücksendungen, Reklamationen und die Ausübung des Widerrufsrechts richten Sie bitte an:
Haar-Souk / MZ Beauty ApS
Altbestand 1
2605 Brøndby
Sendungen per Nachnahme werden nicht angenommen.
Rückerstattung
Sollte es sich um eine Rückerstattung handeln, geben Sie bitte die Bankverbindung in Form von Kontonummer und Kontonummer an, damit der vereinbarte Betrag überwiesen werden kann. Diese Informationen können ohne Risiko per E-Mail oder in anderer elektronischer Form weitergegeben werden, da es sich nicht um vertrauliche Informationen handelt und nur für die Erstattung durch uns verwendet werden.
Widerrufsrecht
Für in unserem Webshop gekaufte Waren besteht ein 14-tägiges volles Rückgaberecht.
Der Zeitraum wird ab diesem Tag gezählt;
Stornierungen müssen uns spätestens 14 Tage nach dem Kauf gemeldet werden und Sie müssen die Sendung spätestens 14 Tage nach der Stornierung zurücksenden.
Die Mitteilung muss per Post an info@hairsouk.dk erfolgen. In der Mitteilung müssen Sie deutlich machen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Wenn Sie den Artikel an uns zurücksenden möchten, müssen Sie den beigefügten Rücksendeschein ausfüllen und den Artikel an folgende Adresse senden:
Haar-Souk / MZ Beauty ApS
Altbestand 1
2605 Brøndby
Sie können es nicht bereuen, wenn Sie die Annahme des Artikels einfach verweigern, ohne dies gleichzeitig klar mitzuteilen.
Waren vom Widerrufsrecht ausgeschlossen
Folgende Produktarten sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:
Rückkehr
Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung. Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt ist.
Sie müssen eine Kopie der Bestellbestätigung beifügen. Der Versand beschleunigt sich, wenn Sie zusätzlich unser Widerrufsformular ausfüllen und beifügen.
Sie tragen das Risiko für den Artikel vom Zeitpunkt der Lieferung des Artikels bis zu dessen Rückerhalt bei uns.
Wir nehmen keine Pakete per Nachnahme entgegen.
Nicht abgeholte Pakete
Wird ein Paket nicht im Paketshop abgeholt und automatisch an uns zurückgesandt, gilt dies als passives Bedauern.
In solchen Fällen wird nur der Preis des Artikels, abzüglich der ursprünglichen Versandkosten, erstattet. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, etwaige Rücksendekosten, die uns vom Versandunternehmen in Rechnung gestellt werden, in Abzug zu bringen.
Dies steht im Einklang mit Verbrauchervertragsgesetz § 25 Abs. 1 und 3, aus der hervorgeht, dass wir nicht zur Erstattung der Versandkosten verpflichtet sind und der Kunde die Kosten für die Rücksendung selbst trägt.
Zustand des Artikels bei Rückgabe
Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Mit anderen Worten: Sie können das Produkt so ausprobieren, als ob Sie es in einem Ladengeschäft anprobieren würden.
Wenn der Artikel über die oben beschriebene hinausgehend anprobiert wurde, gilt er als gebraucht. Das heißt, wenn Sie den Kauf stornieren, erhalten Sie nur einen Teil oder gar keinen Kaufbetrag zurück, abhängig vom Handelswert des Artikels zum Zeitpunkt des Erhalts – der Rücksendung.
Um den vollen Kaufbetrag zurückzuerhalten, müssen Sie das Produkt testen, ohne es tatsächlich zu verwenden.
Rückzahlung
Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie den von Ihnen gezahlten Betrag selbstverständlich zurück.
Im Falle einer von Ihnen zu vertretenden Wertminderung wird diese vom Kaufbetrag abgezogen.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts werden alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Lieferform als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Datum zurückerstattet, an dem wir die Mitteilung über Ihre Entscheidung zur Ausübung des Widerrufsrechts erhalten haben.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir den Artikel wieder zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben zuvor den Nachweis erbracht, dass Sie den Artikel zurückgesandt haben.
Richtlinie zu personenbezogenen Daten
Damit Sie mit uns einen Vertrag abschließen und auf unserer Website einkaufen können, benötigen wir folgende Informationen über Sie:
Name
Adresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Informationen darüber, was Sie gekauft haben
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu dem Zweck, Ihnen das Produkt liefern zu können und Anfragen zu Ihrem Kauf bearbeiten zu können. Die Verarbeitung erfolgt gemäß den Regeln unserer Datenschutzrichtlinie für Hair Souk. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Ihre Daten verarbeitet werden, wann diese gelöscht werden und welche Rechte Sie als registrierte Person haben. Sie können mehr über uns lesen Datenschutzrichtlinie finden Sie hier.
Einspruchsmöglichkeiten – Übersicht und Links:
Wenn Sie eine Beschwerde über ein in unserem Webshop gekauftes Produkt haben, können Sie eine Beschwerde an folgende Adresse senden:
Das Zentrum für Beschwerdelösung der dänischen Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde auf der Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission einreichen.
Die Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wenn Sie hier eine Beschwerde einreichen, müssen Sie unsere E-Mail-Adresse angeben: info@hairsouk.dk