Handelsbedingungen

Handelsbedingungen im Hair Souk

Inhalt

Allgemeine Informationen
Haar-Souk / MZ Beauty ApS
C/O SM Logistik ApS
Ulstedvej 27
9370 Hals
CVR-Nr.: 45069613
E-Mail: info@hairsouk.dk

Preise
Bei Hair Souk sind alle Preise in dänischen Kronen und inkl. MwSt. angegeben. Mehrwertsteuer und Steuern. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise von Tag zu Tag ohne vorherige Zustimmung zu ändern. Für nicht vorrätige Artikel werden Reservierungen vorgenommen.

Zahlung
Hair Souk akzeptiert Zahlungen mit VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay. Die Zahlung wird erst bei Versand der Ware von Ihrem Konto abgebucht. Alle Beträge sind in DKK angegeben. Dänische Kronen und inkl. Bei Preisfehlern und ausverkauften/eingestellten Artikeln werden Mehrwertsteuervorbehalte geltend gemacht.

Lieferung
Wir versenden Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 Werktagen. Bei Bestellungen an Wochenenden und Feiertagen erfolgt der Versand der Ware am ersten Werktag. Bei einer Bestellung werktags vor 12.00 Uhr wird der Artikel noch am selben Tag oder am darauffolgenden Werktag versendet. Sollte es in Einzelfällen zu einer verlängerten Lieferzeit kommen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.

Wir versenden nach ganz Dänemark. Versandkosten ab 49 DKK. Die Lieferung der Ware erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Wir liefern in ausgewählte Länder in Europa.
Der Versand Ihrer Ware erfolgt mit DAO oder Bring.

ACHTUNG: Sollte an der Zustellstelle kein Platz frei sein, wird das Paket zur nächstgelegenen Zustellstelle transportiert, worüber Sie benachrichtigt werden. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Die Warenlieferung erfolgt werktags. Ihr Artikel wird 1-2 Werktage nach der Bestellung versendet.

Für bestimmte Waren gelten besondere Lieferbedingungen. Die Bedingungen werden jeweils vor dem Kauf dieser Waren bekannt gegeben.

Beschwerderecht
Nach dem Kaufgesetz besteht ein 2-jähriges Beschwerderecht. Unser Reklamationsrecht gilt für Material- und/oder Herstellungsfehler. Je nach Situation können Sie den Artikel reparieren, umtauschen, das Geld zurückerhalten oder den Preis reduzieren lassen.

Die Reklamation gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung des Produkts/der Dienstleistung verursacht wurden. Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Zeit“ Anzeige erstatten, nachdem Sie den Mangel/Fehler entdeckt haben. Hair Souk übernimmt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang.

Für Rücksendungen, Reklamationen und die Ausübung des Widerrufsrechts richten Sie bitte an:
Haar-Souk / MZ Beauty ApS
Altbestand 1
2605 Brøndby
Sendungen per Nachnahme werden nicht angenommen.

Rückerstattung
Sollte es sich um eine Rückerstattung handeln, geben Sie bitte die Bankverbindung in Form von Kontonummer und Kontonummer an, damit der vereinbarte Betrag überwiesen werden kann. Diese Informationen können ohne Risiko per E-Mail oder in anderer elektronischer Form weitergegeben werden, da es sich nicht um vertrauliche Informationen handelt und nur für die Erstattung durch uns verwendet werden.

Widerrufsrecht
Für in unserem Webshop gekaufte Waren besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Die Frist beginnt ab diesem Tag;

  • Wo Sie den Artikel erhalten.
  • Ergreift den physischen Besitz des letzten Artikels, im Falle eines Vertrags über mehrere verschiedene Artikel, die in einer Bestellung bestellt, aber einzeln oder in mehreren Raten geliefert werden.
  • Im Falle einer Vereinbarung über die Lieferung von Waren, die aus mehreren Losen/Teilen besteht, übernimmt er den physischen Besitz des letzten Loses bzw. des letzten Teils.
  • Erhält den physischen Besitz des ersten Artikels bei regelmäßiger Lieferung von Artikeln über einen bestimmten Zeitraum.

Die Kosten für die Rücksendung liegen in Ihrer eigenen Verantwortung.

Sie müssen uns spätestens 14 Tage nach Erhalt des Artikels mitteilen, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten. Sobald Sie uns dies mitgeteilt haben, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, den Artikel an uns zurückzusenden.

Die Mitteilung muss per Post an info@hairsouk.dk erfolgen. In der Mitteilung müssen Sie deutlich machen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Wenn Sie den Artikel an uns zurücksenden möchten, müssen Sie den beigefügten Rücksendeschein ausfüllen und den Artikel an folgende Adresse senden:

Haar-Souk / MZ Beauty ApS
C/O SM Logistik ApS
Ulstedvej 27
9370 Hals
CVR-Nr.: 45069613

Sie können Ihren Kauf nicht stornieren, indem Sie einfach die Annahme des Artikels verweigern oder ihn nicht abholen, ohne uns klar und eindeutig mitzuteilen, dass Sie den Kauf stornieren möchten – siehe Abschnitt „Nicht abgeholte Pakete“ weiter unten.

Waren vom Widerrufsrecht ausgeschlossen
Folgende Produktarten sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:

  • Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wurden oder denen eine deutlich persönliche Note verliehen wurde.
  • Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit bei der Lieferung untrennbar mit anderen vermischt sind.
  • Artikel, bei denen die Versiegelung gebrochen ist.
  • Nichtfinanzielle Dienstleistungen erbracht, wenn mit der Erbringung der Dienstleistung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und der Anerkennung begonnen wurde, dass das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung endet.
  • Bei der Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, verliert der Verbraucher sein Widerrufsrecht, wenn die Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung und Anerkennung des Verbrauchers begonnen hat.
  • Zeitungen, Zeitschriften oder Zeitschriften, jedoch unter Ausschluss von Abonnementverträgen für solche Veröffentlichungen.
  • Auf öffentlicher Auktion geschlossene Verträge.
  • Waren, die schnell verderben oder veraltet sind.

Rückkehr
Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung. Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt ist.

Sie müssen eine Kopie der Bestellbestätigung beifügen. Der Versand beschleunigt sich, wenn Sie zusätzlich unser Widerrufsformular ausfüllen und beifügen.

Sie tragen das Risiko für den Artikel vom Zeitpunkt der Lieferung des Artikels bis zu dessen Rückerhalt bei uns.

Wir nehmen keine Pakete per Nachnahme entgegen.

Nicht abgeholte Pakete
Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb der Wartezeit im Paketshop abholen und das Paket automatisch an uns zurückgeschickt wird, stellt dies an sich keine wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts dar. Nach dem Verbrauchervertragsgesetz kann ein nicht zugestelltes Paket nicht mit einer eindeutigen Bedauernsbekundung gleichgesetzt werden.

In solchen Fällen versuchen wir zunächst mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, um zu klären, ob Sie den Kauf stornieren möchten oder ob das Paket erneut an Sie gesendet werden soll.

Wenn Sie nicht innerhalb einer angemessenen Zeitspanne (in der Regel 14 Tage) antworten, nachdem wir versucht haben, Sie zu kontaktieren, gehen wir davon aus, dass Sie den Kauf stornieren möchten, und erstatten Ihnen Ihren Kauf gemäß dem Abschnitt „Rückerstattung“. Von dem Betrag ziehen wir die tatsächlichen Rücksendekosten ab, die uns das Versandunternehmen für die Rücksendung des nicht zugestellten Pakets berechnet (derzeit 49 DKK). Darüber hinaus wird für die Abwicklung keine Verwaltungs- oder Bearbeitungsgebühr erhoben.

Wenn Sie stattdessen möchten, dass Ihnen das Paket erneut zugesandt wird, müssen Sie die neuen Versandkosten selbst tragen.

Zustand des Artikels bei Rückgabe
Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Mit anderen Worten: Sie können das Produkt so ausprobieren, als ob Sie es in einem Ladengeschäft anprobieren würden.

Wenn der Artikel über die oben beschriebene hinausgehend anprobiert wurde, gilt er als gebraucht. Das heißt, wenn Sie den Kauf stornieren, erhalten Sie nur einen Teil oder gar keinen Kaufbetrag zurück, abhängig vom Handelswert des Artikels zum Zeitpunkt des Erhalts.

Um den vollen Kaufbetrag zurückzuerhalten, müssen Sie das Produkt testen, ohne es tatsächlich zu verwenden.

Erstattung
Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie den Betrag, den Sie uns bezahlt haben, zurück – einschließlich etwaiger Lieferkosten für die ursprüngliche Lieferung (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Lieferform als die günstigste von uns angebotene Standardlieferart gewählt haben).

Im Falle einer Wertminderung, die Sie zu vertreten haben, wird diese von dem Betrag abgezogen, den Sie zurückerhalten. Bei nicht abgeholten Paketen werden zusätzlich die tatsächlichen Rücksendekosten in Abzug gebracht, vgl. den Abschnitt „Nicht abgeholte Pakete“.

Rückerstattungen erfolgen unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem wir Ihre Mitteilung erhalten haben, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Wir können den Betrag einbehalten, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben zuvor den Nachweis erbracht, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung selbst werden Ihnen keine Entgelte berechnet.

Richtlinie zu personenbezogenen Daten
Damit Sie mit uns einen Vertrag abschließen und auf unserer Website einkaufen können, benötigen wir folgende Informationen über Sie:

Name
Adresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Informationen darüber, was Sie gekauft haben

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu dem Zweck, Ihnen das Produkt liefern zu können und Anfragen zu Ihrem Kauf bearbeiten zu können. Die Verarbeitung erfolgt gemäß den Regeln unserer Datenschutzrichtlinie für Hair Souk. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Ihre Daten verarbeitet werden, wann diese gelöscht werden und welche Rechte Sie als registrierte Person haben. Sie können mehr über uns lesen Datenschutzrichtlinie finden Sie hier.

Einspruchsmöglichkeiten – Übersicht und Links:
Wenn Sie eine Beschwerde über ein in unserem Webshop gekauftes Produkt haben, können Sie eine Beschwerde an folgende Adresse senden:

Das Zentrum für Beschwerdelösung der dänischen Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde auf der Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission einreichen.

Die Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wenn Sie hier eine Beschwerde einreichen, müssen Sie unsere E-Mail-Adresse angeben: info@hairsouk.dk