OBIA Crème épaisse naturelle d'amande douce 226gr
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€23,95
Conditions commerciales au Hair Souk
Informations générales
Souk des cheveux / MZ Beauty ApS
Ancien stock 1
2605 Brøndby
N° CVR : 45069613
E-mail : info@hairsouk.dk
Tarifs
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Nous livrons dans des pays sélectionnés en Europe.
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Les marchandises sont livrées tous les jours de la semaine. Votre article sera expédié 1 à 2 jours ouvrables après la commande.
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Droit de réclamation
Il existe un droit de réclamation de 2 ans conformément à la loi sur les achats. Notre droit de réclamation s’applique aux défauts de matériaux et/ou de fabrication. Vous pouvez faire réparer, échanger l'article, rembourser ou réduire le prix, selon la situation spécifique.
La réclamation ne s'applique pas aux erreurs ou aux dommages causés par une mauvaise manipulation du produit/service. Vous devez faire de la publicité dans un « délai raisonnable » après avoir découvert le défaut/l'erreur. Hair Souk couvrira les frais de retour dans une mesure raisonnable.
Pour les retours, réclamations et utilisation du droit de rétractation, adressez-vous à :
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Remboursement
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Droit de rétractation
Il existe un droit de retour complet de 14 jours sur les marchandises achetées dans notre boutique en ligne.
Le délai est compté à partir de ce jour ;
Les annulations doivent nous être signalées au plus tard 14 jours après l'achat, et vous devez retourner l'envoi au plus tard 14 jours après l'annulation.
L'avis doit être donné par courrier à info@hairsouk.dk. Dans le message, vous devez indiquer clairement que vous souhaitez faire usage de votre droit de rétractation. Si vous souhaitez nous renvoyer l'article, vous devez remplir le bon de retour ci-joint et renvoyer l'article à :
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Marchandises exclues du droit de rétractation
Les types de produits suivants ne sont pas inclus dans le droit de rétractation :
Retour
Vous devez renvoyer votre commande sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après avoir exercé votre droit de rétractation. Vous devez supporter les frais directs liés au retour. Lors du retour, vous êtes responsable du fait que l'article soit correctement emballé.
Vous devez joindre une copie de la confirmation de commande. L'expédition sera plus rapide si vous remplissez et joignez également notre formulaire d'annulation.
Vous supportez le risque de l'article à partir du moment de la livraison de l'article jusqu'à ce que nous le recevions.
Nous ne recevons pas de colis envoyés en contre-remboursement.
Colis non réclamés
Si un colis n'est pas récupéré au point relais et ne nous est pas automatiquement renvoyé, cela est considéré comme un regret passif.
Dans de tels cas, seul le prix de l’article, hors frais de port initiaux, sera remboursé. Nous nous réservons également le droit de déduire tous les frais de retour qui nous sont facturés par la compagnie maritime.
Ceci est conforme à Loi sur les contrats de consommation § 25, paragraphes 1 et 3, d'où il ressort que nous ne sommes pas tenus de rembourser les frais de livraison, et que le client supporte lui-même les frais de retour.
État de l'article au retour
Vous n'êtes responsable que de toute détérioration de la valeur du bien due à des manipulations autres que celles nécessaires pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien. Autrement dit, vous pouvez essayer le produit comme si vous l’essayiez dans un magasin physique.
Si l'article a été essayé en plus de ce qui est décrit ci-dessus, il est considéré comme utilisé. Cela signifie que si vous annulez l'achat, vous ne récupérerez qu'une partie ou aucun du montant de l'achat, en fonction de la valeur commerciale de l'article au moment de la réception - du retour.
Afin de récupérer le montant total de l'achat, vous devez tester le produit sans l'utiliser réellement.
Remboursement
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En cas de diminution de valeur dont vous êtes responsable, celle-ci sera déduite du montant de l'achat.
Lors de l'exercice du droit de rétractation, tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison différent du mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), seront remboursés sans retard indu et au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu notification de votre décision d'exercer le droit de rétractation.
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Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Lien : www.forbrug.dk
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La plateforme peut être trouvée ici : http://ec.europa.eu/consumers/odr/
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